Allgemeine Geschäftsbedingungen für die NWN sCard©...

1. Die Bestellung der NWN sCard© muss hier via Internet oder in schriftlicher Form (auch per Fax) mit einem entsprechenden Antragsformular (PDF) erfolgen. Telefonische oder mündliche Bestellungen können leider nicht berücksichtigt werden.

2. Die NWN sCard© gilt bis zu einem Jahr ab Gültigkeitsdatum. Sind die maximalen Arbeitstage der NWN sCard© aufgebraucht, so verliert sie ihre Gültigkeit und eine neue muss beantragt werden. Die Laufzeit Ihrer NWN sCard© verlängert sich nicht automatisch. Wir bitten Sie vor dem Ablauf Ihrer NWN sCard© eine neue zu beantragen.

3. Ihre NWN sCard© ist unternehmensweit innerhalb eines Unternehmens gültig und innerhalb der IT-Abteilung übertragbar. Sie gilt jedoch nicht für Tochterunternehmen (oder Vergleichbare) und kann nicht auf andere Unternehmen übertragen werden. Ihre NWN sCard© gilt immer nur für einen vor Ort eingesetzten Techniker. Es wird ausgeschlossen, mit nur einer NWN sCard© zwei Techniker gleichzeitig in einem Unternehmen zu beschäftigen. Für sollche Fälle bietet NWN Sonderkonditionen an.

4. Die NWN sCard© kann für alle Support-Arbeiten benutzt werden die von der NWN angeboten werden. Einen Überblick über unserer Support-Dienstleistungen finden Sie hier im Supportbereich. Für weitere Fragen stehen Ihnen die NWN-Services unter Telefon +49.700.69663896 zur Verfügung.

5. Die Durchführung des Supports erfolgt zu den Allgemeinen Supportbedingungen der NWN. Sie müssen jeden Supporteinsatz bestellen und anmelden. Die NWN bestätigt Ihre Bestellung/Anmeldung mit einer verbindlichen Terminzusage.

6. Der Supportnehmer muss bei der Bestellung unserer Supportleistungen die NWN sCard© Nummer angeben, spätestens jedoch zum Arbeitsbeginn dem Techniker vorlegen.

7. Die NWN behält sich vor, Supportleistungen aus dem Leistungsangebot der NWN sCard© auszuschließen. Können Supportanfragen des Kunden nur durch (weitergehende) Schulungen, Beratung oder Entwicklungsleistungen erfüllt werden, so sind diese Leistungen nicht Bestandteil der NWN sCard©.

8. Die Vergünstigungen durch die NWN sCard© können nicht mit anderen Vergünstigungen für Supportleistungen verknüpft werden. Die sCard© gilt nicht für Projekte und Consulting.

9. Die NWN sCard© kann erst nach Eingang des Kaufpreises (je nach sCard©-Variante) auf eines unserer Konten benutzt werden. Durch eine u.U. verspätete Zahlung des Kaufpreises verschiebt oder verlängert sich der auf der NWN sCard© gedruckte Gültigkeitszeitraum nicht.

10. Eine rückwirkende Vergünstigung der Supportleistungen durch die NWN sCard©, die vor dem Gültigkeitsdatum bestellt oder durchgeführt wurden, ist ausgeschlossen.

Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an Ihren Ansprechpartner bei NWN oder kontaktieren Sie die NWN-Services unter oder +49.700.69663896.