NWN  Support  Kundensupport Support online

Es gibt keine Probleme, nur Lösungen...

IT-Strategie Wenn technische Probleme auftreten und dadurch Ihren normalen Geschäftsbetrieb beeinträchtigen, brauchen Sie schnellen und zuverlässigen Zugriff auf qualifizierten Support, der Ihnen hilft, diese Probleme so schnell wie möglich zu lösen. In solchen Situationen ist es von entscheidender Bedeutung, dass Sie sich auf einen kompetenten Partner verlassen können, der für eine schnelle und reibungslose Bearbeitung Ihrer technischen Anfragen sorgt. Basierend auf einem Netz von hoch qualifizierten Experten bietet NWN einen Highlevel-Support, der sich rund um die Uhr für die Lösung Ihrer IT-Probleme einsetzt.

Wir handeln nach einem klaren Prinzip:
die Verfügbarkeit Ihres IT-Systems muss auch in den kritischsten Situationen erhalten bleiben.

Aus diesem Grund hat NWN mit dem Enterprise Service und Support (im folgendem ESS abgekürzt) ein umfassendes Angebot hoch effizienter Problemlösungswerkzeuge für Sie entwickelt. So stellen wir im Bedarfsfall ein Höchstmaß an System- bereitschaft (24 Stunden-Support) sicher und sorgen dafür, dass Ausfallzeiten minimiert werden.

Zu einem dieser effizienten Problemlösungswerkzeugen gehört unsere NWN sCard©, denn mit ihr können Sie Ihre Support- kosten deutlich reduzieren und in bestimmten Zeiträumen (je nach der von Ihnen gewählten Variante) überschaubar halten. Die NWN sCard© gibt es in drei Varianten:

Professional sCard©
Advanced sCard©
Classic sCard©

Sie möchten uns Ihre Support-Anfrage schicken? Kein Problem. Für alle Produkte die Sie bei NWN erworben haben, können Sie drei kostenlose technische Anfragen an unsere Supportspezialisten schicken. Wir benötigen dazu lediglich die Seriennummer Ihres Produkts (Product ID) und Ihre NWN-Kundennummer. Wenn Sie einen passenden Supportvertrag (NWN sCard©) mit NWN abgeschlossen haben, können Sie ebenfalls Ihre Anfragen an unsere Techniker schicken. Die Anzahl der freien Support-Anfragen ist im Supportvertrag (NWN sCard©) festgelegt.

Unser 24-Stunden NWN-ESS umfasst diese Hauptleistungen:

Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an Ihren Ansprechpartner bei NWN oder kontaktieren Sie die NWN-Services unter oder +49.(0)700.69663896.